Strona „O mnie” dla eksperta i edukatora

Jeśli sprzedajesz siebie, czyli swoją wiedzę, czas albo metodę, klient przed zakupem chce wiedzieć, kim jesteś. Dlatego strona „O mnie” u ekspertów i edukatorów jest często jedną z najczęściej odwiedzanych podstron. Sprawdź to w statystykach swojej strony, jeśli masz włączone Google Analytics. Jak to zrobić, pokazuję w artykule o raportach GA4 dla małej firmy.

Mimo to wiele takich stron wygląda podobnie: długi tekst o tym, jak od zawsze interesowało Cię to, czym się zajmujesz, lista szkoleń i zdjęcie z wakacji. Klient czyta to i nadal nie wie, czy jesteś osobą, która rozwiąże jego problem.

Strona „O mnie” jest o kliencie

Brzmi przewrotnie, ale tak właśnie jest. Osoba, która wchodzi na tę stronę, zadaje sobie kilka pytań:

Czy ta osoba rozumie moją sytuację?
Czy ma doświadczenie z ludźmi takimi jak ja?
Czy mogę jej zaufać?
Czy dobrze mi się będzie z nią pracować?
Co mam zrobić dalej?

Każda sekcja strony powinna odpowiadać na jedno z tych pytań. Wszystko, co nie odpowiada na żadne, możesz skrócić albo usunąć.

Schemat sekcji

1. Nagłówek: z kim pracujesz i w czym pomagasz

Zamiast „Cześć, jestem Anna” zacznij od zdania, które mówi, dla kogo jesteś. Na przykład: „Pomagam rodzicom dzieci z wybiórczym jedzeniem wprowadzić spokój do posiłków”. Imię i zdjęcie i tak są obok.

2. Zdjęcie

Prawdziwe, aktualne, dobrej jakości. Najlepiej takie, na którym widać Twoją twarz i coś z kontekstu pracy: salę szkoleniową, gabinet, biurko z materiałami. Nie musi to być sesja w studiu, ale zdjęcie przycięte z wesela nie buduje zaufania.

3. Problem, który znasz

Krótko opisz sytuację, w której jest Twój klient, jego językiem. Jeśli sam kiedyś byłeś w podobnym miejscu, możesz o tym napisać. Jeśli nie, opisz, co widzisz u osób, z którymi pracujesz.

4. Twoja historia w kilku akapitach

Nie cały życiorys. Wybierz dwa, trzy momenty, które tłumaczą, dlaczego robisz to, co robisz, i dlaczego robisz to w taki sposób. Konkretna sytuacja zapada w pamięć lepiej niż ogólne zdania o pasji.

5. Kwalifikacje i doświadczenie

Wykształcenie, certyfikaty, staż, liczba prowadzonych szkoleń, publikacje, współprace. Podaj tylko to, co ma znaczenie dla klienta, i tylko to, co jest prawdziwe i możesz potwierdzić. Krótka lista działa lepiej niż blok tekstu. W zawodach regulowanych, np. psycholog, dietetyk, fizjoterapeuta, podaj dokładne kwalifikacje, bo klienci często je sprawdzają.

6. Jak pracujesz

Twoje podejście w kilku punktach. Co jest dla Ciebie ważne, czego klient może się spodziewać, czego nie robisz. To pomaga osobom, które do Ciebie pasują, a zniechęca te, które szukają czegoś innego. To dobrze.

7. Opinie

Dwie, trzy opinie, które mówią coś o współpracy z Tobą, a nie tylko „polecam”. Jak je zbierać i pokazywać, opisałem w artykule o opiniach klientów na stronie.

8. Coś osobistego, ale z umiarem

Jedno, dwa zdania o tym, kim jesteś poza pracą, mogą sprawić, że strona będzie bardziej ludzka. Nie musisz pisać o rodzinie ani o hobby, jeśli nie chcesz. Jeśli piszesz, niech to będzie krótko.

9. Następny krok

Strona „O mnie” nie powinna kończyć się kropką. Na końcu daj jeden konkretny krok: zapis na bezpłatną rozmowę, zakup kursu, pobranie darmowego materiału albo zapis na listę mailową. Jeden przycisk, jasno opisany.

Dobra strona „O mnie” odpowiada na pytanie klienta „czy to osoba dla mnie?”, a potem mówi mu, co zrobić dalej.

Przykład: początek strony przed i po

Wymyślony przykład trenerki personalnej, która prowadzi treningi online dla kobiet po ciąży.

Przed:

Cześć! Jestem Kasia. Sport był w moim życiu zawsze. Od dziecka uwielbiałam ruch, a w liceum trenowałam lekkoatletykę. Po studiach zrobiłam kurs trenera personalnego i wiele innych szkoleń. Moją pasją jest pomaganie ludziom w osiągnięciu ich celów.

Po:

Pomagam mamom wrócić do formy po ciąży, bez wyrzeczeń i bez wychodzenia z domu. Wiem, jak trudno znaleźć 30 minut, kiedy dziecko śpi krótko i nieregularnie, bo sama to przechodziłam dwa razy. Dlatego moje treningi są krótkie, bezpieczne dla mięśni brzucha i dna miednicy i da się je przerwać w każdej chwili.

Druga wersja w pierwszym zdaniu mówi, dla kogo jest, w drugim pokazuje zrozumienie sytuacji klientki, a w trzecim tłumaczy, co jest inne w tej metodzie. Kwalifikacje i lekkoatletyka mogą pojawić się niżej, w osobnej sekcji, gdzie czyta je osoba, która chce je sprawdzić.

Spróbuj tego samego ze swoją stroną: przeczytaj pierwsze trzy zdania i zapytaj siebie, czy obca osoba wie po nich, z kim pracujesz i w czym pomagasz.

Język i forma

Pisz w pierwszej osobie. Trzecia osoba („Anna jest certyfikowaną…”) brzmi dystansująco na stronie jednoosobowej działalności.
Krótkie akapity, śródtytuły, listy. Ludzie przewijają, zanim zaczną czytać.
Bez ogólników typu „pasja”, „holistyczne podejście”, „kompleksowe wsparcie”, jeśli nie wyjaśnisz, co konkretnie znaczą.
Ten sam ton co w Twoich postach i nagraniach. Klient, który zna Cię z Instagrama, powinien rozpoznać Twój głos.

Najczęstsze błędy

Strona bez przycisku na końcu. Klient przeczytał, jest przekonany i nie wie, co zrobić.
Lista dwudziestu szkoleń bez wyjaśnienia, co z nich wynika dla klienta.
Brak zdjęcia albo zdjęcie, na którym trudno Cię rozpoznać.
Nieaktualne informacje: stare liczby, nieistniejące współprace, oferta, której już nie prowadzisz.
Brak linku do strony „O mnie” z innych miejsc: z oferty, ze strony sprzedażowej, z maili.

Gdzie jeszcze wykorzystać ten tekst

Skróconą wersję strony „O mnie” warto umieścić na stronie sprzedażowej kursu albo usługi, jako sekcję z Twoim zdjęciem i kilkoma zdaniami. W artykule o landing page’u, który sprzedaje, to jedna z dziewięciu sekcji. Fragmenty przydadzą się też w drugim mailu sekwencji powitalnej, o którym pisałem w artykule o mailach powitalnych po zapisie.

Po zmianach sprawdź w statystykach, ile osób przechodzi ze strony „O mnie” dalej: na ofertę, do formularza albo do kalendarza. Jeśli ten odsetek rośnie, strona robi to, co powinna.